疑难排解:查看立库任务,【完成状态】一直显示“未完成”,这是什么原因?
一、问题描述:在【推送WCS/RCS明细表】查看立库任务,【完成状态】一直显示“未完成”,这是什么原因?
二、解决方法:
1、首先,请查看该任务的【处理状态】是否为“成功”、【删除状态】是否为“否”
- 删除状态:“是”代表该任务已删除,则不会再推送给WCS/RCS;“否”代表该任务未删除,会推送给WCS/RCS;
- 处理状态:“成功”则代表该任务已成功推送给WCS/RCS,其他则代表该任务未推送给WCS/RCS或推送失败,若不是“成功”请判断具体原因;
2、如果任务未删除、且已成功推送给WCS/RCS,接下来,请到WCS/RCS系统检查是否有回调WMS的任务完成接口(需检查是否调用成功)
3、如果WCS/RCS已回调WMS的任务完成接口、且调用成功的,请到WMS打开【WCS/RCS调用明细表】和【WCS/RCS调用历史表】查看是否有WCS/RCS的调用记录:
- 没有,则代表WMS是没有接收到WCS/RCS的调用记录的,请检查WCS/RCS中关联WMS的帐套是否正确、以及WMS登录的帐套是否正确;
- 有,则请根据具体信息判断原因;
- 请注意,在查看【WCS/RCS调用历史表】时,不要根据“任务代号”或“来源单号”去查,根据日期查询全部异常信息;(因为像授权验证有问题,系统不会关联任务代号,所以不要根据任务代号去查)