疑难排解
| 项 | 问题分类 | 问题描述 | 解决办法 |
| 1 | AI-WMS PLUS | WMS注册号加密KEY出现异常 | 错误信息：注册号加密KEY出现异常，请联系注册人员。
请点击以下连接打开查看详情：http://wms.amtxts.com:88/wordpress/?p=7975 |
| 2 | IIS | HTTP Error 500.31 – Failed to load ASPNET Core runtime | 该问题是程序依赖的.NET CORE出现问题，请检查：
1、IIS安装时，必须勾上 ASP.NET 3.5及以上相关控件，检查是否有安装 2、关于WMS或LK站点，若是2.1及以下版本，则相应的IIS应用程序池必须是【.NET CLR版本 V4.0.30319】；若是3.0及以上版本，则相应IIS应用程序池必须是【无托管代码】；以上若不是，则要改正，且重启IIS； 3、若WMS或LK站点是3.0及以上版本，则服务器必须安装.NET CORE 6.0.10版本，若未安装，请安装，并重启电脑。 4、若以上检查了都没有问题，则检查WMS或LK安装文件是否有文件被隔离或查杀，如果有，则还原该文件，或卸载再重装。（LK主要是ERPAPI.Host.dll文件，WMS主要是WmsServer.dll文件） |
| 3 | 自动化接口 | 【推送WCS/RCS明细表】查看立库任务，【推送状态】一直显示【未推送】，这是什么原因？ | 1、点击【详情】进入查看任务产生是否有异常，是否错误信息，若有错误信息，请根据信息判断原因；
2、检查【服务异常报表】，相应的LKAPI服务是否有报错，若有报错，则根据实际情况处理； 3、检查【服务日志报表】的相应LKAPI服务是否有刷新【开始时间】与【结束时间】，如果有刷新，则表明服务有正常执行，否则表示服务已断开，此时需要重启服务，再观察运行； 4、检查【自动化仓库接口配置】的【正在执行的最大任务数】是多少，而目前【推送WCS/RCS明细表】中，【处理状态】=【成功】、【完成状态】=【未完成】、【删除状态】=【未删除】相应接口任务有多少笔，如果大于或等于【正在执行的最大任务数】，则不会对未推送的任务进行推送，必须是小于【正在执行的最大任务数】时才会推送新的任务； 5、检查【注册信息】-【其他】中对应的【最大可用数】与【已使用数】，如果【已使用数】大于【最大可用数】，则也不会推送新的任务。 |
| 4 | 自动化接口 | 【推送WCS/RCS明细表】查看立库任务， 【完成状态】一直显示【未完成】，这是什么原因？ | 1、打开【API接口异常表】，查询条件中任务类型选择“立库系统调用”检查是否有异常信息，若有请根据信息判断原因；
2、打开【WCS/RCS调用明细表】，检查是否有异常信息，若有请根据信息判断原因； 3、打开【WCS/RCS调用历史表】，检查是否有异常信息，若有请根据信息判断原因；（如授权验证有问题，系统不会关联任务代号，所以不要根据任务代号去查，查询全部异常信息） 4、若以上画面都查不到异常信息，请检查WCS/RCS系统是否有回调WMS的任务完成接口（需检查是否调用成功）。 |