疑难排解

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1、IIS安装时，必须勾上 ASP.NET 3.5及以上相关控件，检查是否有安装

2、关于WMS或LK站点，若是2.1及以下版本，则相应的IIS应用程序池必须是【.NET CLR版本 V4.0.30319】；若是3.0及以上版本，则相应IIS应用程序池必须是【无托管代码】；以上若不是，则要改正，且重启IIS；

3、若WMS或LK站点是3.0及以上版本，则服务器必须安装.NET CORE 6.0.10版本，若未安装，请安装，并重启电脑。

4、若以上检查了都没有问题，则检查WMS或LK安装文件是否有文件被隔离或查杀，如果有，则还原该文件，或卸载再重装。（LK主要是ERPAPI.Host.dll文件，WMS主要是WmsServer.dll文件）

2、检查【服务异常报表】，相应的LKAPI服务是否有报错，若有报错，则根据实际情况处理；

3、检查【服务日志报表】的相应LKAPI服务是否有刷新【开始时间】与【结束时间】，如果有刷新，则表明服务有正常执行，否则表示服务已断开，此时需要重启服务，再观察运行；

4、检查【自动化仓库接口配置】的【正在执行的最大任务数】是多少，而目前【推送WCS/RCS明细表】中，【处理状态】=【成功】、【完成状态】=【未完成】、【删除状态】=【未删除】相应接口任务有多少笔，如果大于或等于【正在执行的最大任务数】，则不会对未推送的任务进行推送，必须是小于【正在执行的最大任务数】时才会推送新的任务；

5、检查【注册信息】-【其他】中对应的【最大可用数】与【已使用数】，如果【已使用数】大于【最大可用数】，则也不会推送新的任务。

2、打开【WCS/RCS调用明细表】，检查是否有异常信息，若有请根据信息判断原因；

3、打开【WCS/RCS调用历史表】，检查是否有异常信息，若有请根据信息判断原因；（如授权验证有问题，系统不会关联任务代号，所以不要根据任务代号去查，查询全部异常信息）

4、若以上画面都查不到异常信息，请检查WCS/RCS系统是否有回调WMS的任务完成接口（需检查是否调用成功）。

2、根据“容器条码”到【物流容器条码标签打印/查询】画面，查看该容器的装箱内容

3、根据第2步中查询到的容器装箱内容的“货品、批号、特征”等资料、以及第1步查询到的“仓库”和“储位”，到【储位库存表】中查看库存资料，【储位库存表】相应储位的库存数量必须要大于或等于容器装箱内容，才能下架，否则会提示库存不足。

2、根据“容器条码”到【物流容器条码标签打印/查询】画面，查看该容器的装箱内容

3、根据第2步中查询到的容器装箱内容的“货品、批号、特征”等资料、以及第1步查询到的“仓库”，到【储位库存表】中查看“待上架”的库存资料，【储位库存表】“待上架”的库存数量必须要大于或等于容器装箱内容，才能上架，否则会提示库存不足。

1、首先查看容器表头和表身的“入库业务单号RK_NO”是否有值，如果表身的有值则取表身的单号，如果表身无值则取表头的单号作为入库业务单号；

2、根据第1步得到的单号到【入库通知单】找到对应的单据，查看待入库的数量，与容器的装箱数量对比，待入库数量>容器装箱数量，才能产生【入库单】，否则会提示超交；

3、如果要调整为允许超交，则到【超交管制设定】画面修改超交检测设置。

解决方法：在SunFusion做环境设定，将WMS对应的ERP帐套勾选上，再重启WMS服务、ERP-AIWMS服务。

解决办法：

1、检查LKAPI安装目录下的web.config中是否存在数据库连接，即是否存在key=”ConnectionString” 的信息，如果没有，则要重做WMS的【环境设定】；

2、确定当前接口供应商访问的授权方式，因每个接口供应商在开发时，授权方式都有所不同，此为当时上线时测试人员或需求人员已告知实施人员，实施人员要记录该接口供应商的授权方式，如海康接口供应商，其授权方式是在LKAPI的web.config里加上这样的节点：

<add key=”SkipAuthHikrobot” value=”T” />
<add key=”SkipAuthCompNo” value=”WMS帐套代号” />

设置后，重启LKAPI服务！

3、请确定WMS站点注册是否过期，如过期需要重新注册；

4、请确定WMS站点注册key是否与曾经使用的key一样。

解决办法：

1、检查LKAPI安装目录下的web.config的以下信息是否跟WMS安装目录下的web.confg的一致，若不一致，则重新做WMS的【环境设定】，然后重启LKAPI服务；

WMS注册号加密KEY出现异常2、确定WMS的注册密钥是否有变更；

3、若以上都检查没有问题，则可能是IIS存在缓存，需要重启IIS。

解决办法：

1、首先确定当前使用的redis服务是“redis”还是“attnredis”：

打开WMS或LKAPI的【web.config】文件，查看是否存在以下参数：

<add key=”RedisWriteHosts” value=”127.0.0.1:6586″ />
<add key=”RedisReadHosts” value=”127.0.0.1:6586″ />

（1）存在，则代表使用的是“attnredis”，则到服务器【服务】中检查“attnredis”服务是否存在，以及是否可以正常启动；（若该服务当前已是启动状态，则需要重新启动。）

（2）不存在，则代表使用的是“redis”，则到服务器【服务】中检查“redis”服务是否存在，以及是否可以正常启动。（若该服务当前已是启动状态，则需要重新启动。）

2、如果服务器【服务】中只有“attnredis”、没有“redis”，但是WMS或LKAPI的【web.config】文件中又没有第1点的2个参数，那应该是手工删除过【web.config】文件的内容导致这2个参数丢失了，此时可以手工在【web.config】中增加第1点的2个参数，然后重新启动redis服务。

2、重新登录WMS，打开【自动化仓库接口配置】，当“接口供应商”栏位有值即可。

解决办法：

1、核对T8与WMS对应注册号的key是否一致，需找注册部同事确认，如果不一致，则必须刷为一致，刷新后要重新注册；

2、如果两边的注册号key一致仍无法授权，则检查一下【服务端配置器】的数据帐套连接是否出现乱码，如出现乱码，则要按以上第1大点的【WMS注册号加密KEY出现异常】来处理；

3、最后如果仍不能授权，可尝试清除缓存或重启IIS尝试一下。

解决办法：重启T8服务，再重新进入T8获取授权码。