疑难排解
一、系统注册&登录相关问题
| 项 | 问题描述 | 解决方法 |
| 1 | 注册号加密KEY出现异常，请联系注册人员。 | 查看详情 |
| 2 | 打开WMS网页端报错：“HTTP Error 500.31 – Failed to load ASPNET Core runtime” | 查看详情 |
| 3 | Could not resolve master instance within 10000ms RetryTimeout
或提示：EXCEEDED TIMEOUT OF 00:00:10 |
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| 4 | PLUS的网址在PDA和手机登入不上去 | 查看详情 |
| 5 | WMS多久没操作会自动登出？ | 查看详情 |
二、打印相关问题
| 项 | 问题描述 | 解决方法 |
| 1 | 打印条码标签时如何设置一张标签打印2份 | 查看详情 |
| 2 | 依来源单打印货品条码时，每次都带来源单数量，如何设置为默认带1？ | 查看详情 |
| 3 | 新增打印任务成功，通知打印助手失败:未找到网点名称为[xxxx]打印助手，请检查! | 查看详情 |
| 4 | Could not load type ‘System.Security.Cryptography.HashAlgorithmName’ from assembly ‘mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089 | 查看详情 |
| 5 | 安装打印助手后，打开打印助手却带不出站点地址等信息 | 查看详情 |
| 6 | 【打印助手】打开一片空白 | 查看详情 |
| 7 | 该帐套用户没有使用打印服务重打印的权限 | 查看详情 |
| 8 | 系统已中断，正在尝试重新连接… | 查看详情 |
| 9 | （轮询模式）连接SignalR失败：发生一个或多个错误。 | 查看详情 |
三、对接自动化仓库
| 项 | 问题描述 | 解决方法 |
| 1 | 在【推送WCS/RCS明细表】查看立库待推送任务，【推送状态】一直显示“未推送”，这是什么原因？ | 查看详情 |
| 2 | 在【推送WCS/RCS明细表】查看立库任务，【完成状态】一直显示“未完成”，这是什么原因？ | 查看详情 |
| 3 | 待上架货品[xxxxx]库存不足 | 查看详情 |
| 4 | 下架货品[xxxxx]库存不足 | 查看详情 |
| 5 | 条码所对应的货品[xxxxx]数量已超交 | 查看详情 |
| 6 | 当前容器条码入库业务单号为空，请检查！ | 查看详情 |
| 7 | 找不到ERP业务单号【TI55090001】对应的入库通知单号！
或提示 入库任务发送失败:找不到入库业务单号【TI55090001】对应的入库通知单号，请检查 |
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| 8 | Authorization未传入 | 查看详情 |
| 9 | 授权验证失败，LKAPI与WMS的客户信息不一致，请联系系统管理人员处理! | 查看详情 |
| 10 | 在【自动化仓库接口配置】画面保存时提示“接口供应商不能为空” | 查看详情 |
| 11 | 自动化仓库在做“上架”或“移储”时，如果储位类型是“双深位”或“三深位”的，现里侧的储位是空闲的，但系统却直接分配了外侧的储位作为上架或移入的储位 | 查看详情 |
| 12 | 原任务号不为上架任务，请检查！ | 查看详情 |
| 13 | “仓库【xxx】无可用分拣点！”或 “无可用AGV站点” | 查看详情 |
四、对接Sunlike ERP（或SunFusion）
| 项 | 问题描述 | 解决方法 |
| 1 | 账套代号无效（帐套代号无效） | 查看详情 |
| 2 | 在【系统设定】保存时提示“ERP版本过低不支持，不可以启用【检验单推送SUNLIKE系统】功能！” | 查看详情 |
| 3 | WMS入库单推至SunlikeERP，产生【进货单】；财务发现进货单单价有问题，想修改进货单单价，怎么设置？ | 查看详情 |
五、对接T8
| 项 | 问题描述 | 解决方法 |
| 1 | 在T8获取授权码提示：”AppKey异常” | 查看详情 |
| 2 | 在T8获取授权码提示“提交失败” | 查看详情 |
| 3 | 对接T8时，产生了WMS的通知单后，通知单在哪里删除？ | 查看详情 |
| 4 | T8的单据在产生了WMS的通知单后，还能修改单据吗？ | 查看详情 |
| 5 | 在T8删除WMS通知单的时候，提示“当前接口未开放对外调用” | 查看详情 |
六、对接金蝶云星空
| 项 | 问题描述 | 解决方法 |
| 1 | 下载出现错误：会话信息已丢失，请重新登录 | 查看详情 |
| 2 | 金蝶云星空已超过使用期限【{0}】，请联系注册人员！ | 查看详情 |
| 3 | [{“Result”:{“ResponseStatus”:{“ErrorCode”:500,”IsSuccess”:false,”Errors”:[{“FieldName”:null,”Message”:”列名 ‘F_TALG_Text2’ 无效。\r\n列名 ‘F_TALG_Text2’ 无效。”,”DIndex”:0}],”SuccessEntitys”:[],”SuccessMessages”:[],”MsgCode”:6}}}] | 查看详情 |
| 4 | 推送WMS的出入库单据到金蝶云星空失败，提示类似“反写xxx单据失败” | 查看详情 |
七、对接其他第三方系统
| 项 | 问题描述 | 解决方法 |
| 1 | 使用PTL智能货架，当拣选货物时，如何查找拣选灯不亮的原因？ | 查看详情 |
| 2 | 单据已删除或未推送 | 查看详情 |
八、其他问题
| 项 | 问题描述 | 解决方法 |
| 1 | WMS系统专案代号在哪里绑定？ | 查看详情 |
| 2 | 在【仓库库存表】发现有一笔库存锁定了，是什么原因造成的？ | 查看详情 |
| 3 | 拣货单的数量可以超过通知单的数量吗？ | 查看详情 |
| 4 | ERP做存货验收后，为什么合格部分也会推到WMS生成【出库通知单】？ | 查看详情 |
| 5 | 在PDA做【初盘单】时发现箱条码在系统中的数量与实际数量不一致，怎么处理？ | 查看详情 |
| 6 | 在【WMS数据同步】工具修改了轮询时间的秒数后，为什么又会变回原来的数值？ | 查看详情 |
| 7 | 容器类型不能为空，请检查！ | 查看详情 |
| 8 | ERP的申请单结案后，WMS的通知单如何处理？ | 查看详情 |
| 9 | 容器的仓库是【000】、扫描仓库也是【000】，但扫描该容器后却会提示在仓库【F01】库存不足 | 查看详情 |
| 10 | 申请单上没有指定特征，在出库时可以扫描带特征的条码吗？ | 查看详情 |
| 11 | 申请单上指定了A批号（或A特征），在出库时可以扫描B批号（或B特征）的条码吗？ | 查看详情 |
| 12 | 申请单上有2笔一样的货品，可以不扫第1笔，先扫第2笔吗？ | 查看详情 |
| 13 | ERP库存是对的，WMS库存不对，有办法可以单独调整WMS的库存，不推送给ERP吗？ | 查看详情 |
| 14 | PDA做拣货出库时，能查看到货品的库存吗？ | 查看详情 |